Una cosa importante: il volume basso sarebbe quello che senti in ascolto metre registri (intendo in cuffia, in diretta) oppure quello che ottieni sulla traccia?
Perché un conto è se hai volumi bassi in monitoraggio, altra cosa è se hai volumi bassi nel segnale registrato.

Nota: sulla tua scheda non hai solo una "manopola":
- hai un gain per regolare l'ingresso del microfono, che ovviamente non dovrà arrivare al massimo o distorcerà
- hai un controllo più grosso per il volume degli ascolti "main" ovvero le casse dello studio
- hai un volume dell'uscita cuffie, e se ti senti basso in cuffia mentre canti dovresti alzare prima di tutto questo

Facci sapere qualcosa di più preciso.
P.S. la questione alimentato, usb, phantom, non ha alcuna rilevanza in questo caso (se la phantom è spenta il microfono non funziona e basta).

Non è che sul pannello software della scheda devi regolare qualche impedenza??
In genere c'è un +4 / -10db che fa la differenza, hai ragione che non conta, puoi registare anche a livelli più bassi senza perdere qualità, però la questione va capita perché non vorrei che i livelli fossero troppo bassi.
La tua scheda ha un led rosso sul canale, quando clippi non puoi andare oltre col gain, quello è il segnale, e quando quello si accende, nel meter in ingresso del tuo software dovresti avere un valore che si avvicina molto a 0db.
Se così non è, c'è una discrepanza di volumi che è meglio sistemare.

a me sembra più un problema hardware della scheda.
Prova intanto, come suggerito da Pilloso, a controllare di riuscire a far accendere il led del clip (SIG/OL Signal Over Load) sulla scheda, in modo da capire se almeno i preamp amplificano a sufficienza.
Poi manda uno screen shot del pannello di controllo della scheda, quello tipo mixer virtuale (immagino sia così anche per la Onyx Artist 1.2

Mamma mia! Queste sarebbero le caratteristiche dichiarate?... Non si accenna nemmeno alla sensibilità e il rapporto segnale rumore è dichiarato semplicemente come -100dBfs su tutti gli ingressi! E' evidente che non hanno caratteristiche eccellenti da mostrare...
Credo che abbiano tenuto il guadagno basso per non far uscire il rumore dello stadio d'ingresso!

calma, un conto è se fosse basso, credo di aver capito che è inutilizzabile.
dovrebbero essere gli stessi preamplificatori che usano sui mixer della serie Onyx che, se sono sufficienti a preamplificare dei dinamici live non dovrebbero avere problemi con un condensatore.

Eppure ha parlato anche di distorsione, quindi qualcosa non torna, secondo me alza troppo il gain cercando un ascolto più alto, ma non alza correttamente gli ascolti, e qualcosa non torna se ha un grafico dell'onda basso all'ingresso nel pc, ma deve essere più preciso nel fornirci informazioni o potremo fare solo ipotesi.

Quello 0 db /-10 è l'attenuatore, in condizioni normali dovresti tenerlo su 0, altrimenti invia un segnale più basso.
Attenzione: anche le schede audio spesso hanno una funzione simile, la trovi come "pad" o "atten." o "-10db" o qualcos'altro del genere, visto che non è sul pannello fisico della scheda, potresti averla sul software, magari nella maschera "volume" o altrove, e va disattivata o ti abbassa a sua volta il segnale.
L'altro è un filtro passa alto, per tagliare le basse dove non servono, questo sul volume non influisce
L'alimentatore del pc non so se possa interferire sull'amplificazione dell'interfaccia audio, visto che è alimentata usb, tutto può essere, ma se ci fossero problemi di alimentazione non dovrebbe nemmeno accendersi e venire riconosciuta dal sistema... non so... tuttavia non vorrei che l'alimentazione fosse scarsa per attivare un'alimentazione Phantom 48V reale e stabile per alimentare il microfono...
Se è una riparazione che tanto devi fare, cambia l'alimentatore con uno buono e silenzioso, così ti togli il dubbio e forse risolvi anche il problema del volume.
Riguardo il pannello che alleghi in foto, sicuramente ti raccomando di abbassare i samples a 512 o 256 per ridurre la latenza, così è un po' eccessiva. E poi la scheda "volume" potrebbe essere molto più interessante per il problema in questione.

Umh, proprio niente, mi aspettavo più controlli, qui sembra tutto normale e c'è poco da fare.
Se il microfono è a posto con l'attenuatore a 0db, ti direi di procedere sostituendo l'alimentatore che ti dà noie, perché con questa incognita di mezzo è difficile fare altre valutazioni.
Se però tu avessi al limite un altro pc, anche un vecchio portatile, potresti provare a installarci la scheda e vedere se hai lo stesso difetto.

Registra solo col gain al massimo sul pc della musica, o su entrambi i pc?